1. Modes de paiement acceptés :
Chez SIMPLE VALVE SL, nous proposons différentes options de paiement pour garantir une expérience d'achat fluide et sécurisée à nos clients. Les modes de paiement suivants sont acceptés :
- Cartes de crédit/débit : Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, notamment Visa, MasterCard et American Express.
- Virements bancaires : Les clients peuvent choisir d'effectuer leurs paiements par virement bancaire direct. Nos coordonnées bancaires seront fournies lors du processus de paiement.
- PayPal: Pour plus de commodité, nous acceptons également les paiements via PayPal.
- Paiement à la livraison (COD) : Disponible pour certaines destinations en Espagne. Veuillez vérifier la disponibilité lors du paiement.
2. Sécurité des paiements :
Nous accordons la priorité à la sécurité de vos informations financières. Toutes les transactions sur notre site Web sont protégées par un cryptage SSL pour garantir la sécurité de vos données. Nous ne stockons aucune information de carte de crédit sur nos serveurs.
3. Traitement des paiements :
- Cartes de crédit/débit et PayPal : Les paiements sont traités immédiatement après confirmation de la commande. Vous recevrez une notification par e-mail une fois le paiement traité avec succès.
- Virements bancaires : Les paiements par virement bancaire peuvent prendre 1 à 3 jours ouvrables pour être confirmés. Votre commande sera traitée une fois que nous aurons reçu le paiement.
- Paiement à la livraison (COD) : Le paiement est encaissé au moment de la livraison. Assurez-vous d'avoir le montant exact à disposition car il est possible que notre personnel de livraison n'ait pas de monnaie.
4. Taxes et frais supplémentaires :
- Tous les prix indiqués sur notre site Web incluent la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) applicable en Espagne.
- Tous les frais supplémentaires tels que les droits d'importation, les taxes ou les frais de douane sont à la charge du client et peuvent être prélevés une fois que le colis atteint le pays de destination.
5. Remboursements et annulations :
- Remboursements : Si vous avez droit à un remboursement, celui-ci sera traité selon le mode de paiement d'origine. Veuillez prévoir 5 à 7 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.
- Annulations : Les commandes peuvent être annulées avant leur expédition. Une fois expédiées, les annulations ne sont plus possibles, mais vous pouvez retourner l'article conformément à notre politique de retour.
6. Coordonnées :
Pour toute question ou problème lié au paiement, veuillez contacter notre équipe de support client :
- E-mail: ventes@valveelephant.com
- Téléphone: +34 900 433-073
Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et apprécions votre confiance en SIMPLE VALVE SL. Merci de nous avoir choisis !